Koszyk

Wsparcie

Gwarancja i serwis

Producent udziela gwarancji na urządzenie na okres 2 lat od pierwszego uruchomienia, ale nie później niż 6 miesięcy od daty zakupu.

Uwaga: producent może warunkowo przedłużyć okres gwarancji do 3 lat, jeśli spełnione są następujące warunki:

1.1 zawarcie umowy serwisowej z centrum serwisowym Domna lub jego autoryzowanymi partnerami w regionach.

1.2 instalacja palnika i pierwsze uruchomienie zostały wykonane przez autoryzowanego instalatora.

1.3 wypełniono kartę gwarancyjną i zarejestrowano palnik na stronie internetowej w sekcji Wsparcie, w ciągu 30 dni od daty instalacji.

Instalacja i pierwsze uruchomienie palnika musi zostać wykonane przez autoryzowanego instalatora.

  Zakres pierwszego uruchomienia obejmuje:

  • Sprawdzanie poprawności instalacji i działania urządzenia;
  • Regulacja palnika;
  • Sprawdzanie poprawności działania elementów zabezpieczających urządzenie;
  • Wypełnienie karty gwarancyjnej;

Zakres pierwszego uruchomienia nie obejmuje:

  • Usuwanie usterek montażowych systemu, który będzie podłączony do kotła.

Przeglądy należy przeprowadzać co roku, począwszy od daty pierwszego uruchomienia.

  • Uszkodzenia Spowodowane niewłaściwym przechowywaniem lub transportem urządzenia;
  • Uszkodzenia spowodowane nieprawidłową instalacją i pierwszym uruchomieniem;
  • Uszkodzenia Spowodowane niewłaściwym użyciem urządzenia i użyciem niewłaściwego paliwa;
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku niewystarczającego ciągu w kominie;
  • Wady powstałe w wyniku nieprawidłowo zbudowanych systemów grzewczych, kominowych i wentylacyjnych;
  • Uszkodzenia spowodowane czynnikami niezależnymi od producenta (w szczególności powódź, pożar, przepięcia itp.);
  • Wymiana Sterownika na inny, który nie jest bezpośrednio połączony z urządzeniem;
  • Usunięcie lub umyślne uszkodzenie tabliczek znamionowych identyfikujących urządzenie;
  • Naprawy wykonywane przez nieautoryzowane osoby nieupoważnione;
  • Zmiany podzespołów urządzenia-dokonywanie zmian samodzielnie;
  • Utrata lub zniszczenie karty gwarancyjnej;
  • Brak pierwszego uruchomienia wykonanego przez autoryzowanego technika serwisu;

Gwarancja na rynkach zagranicznych jest ważna tylko w przypadku zakupu od autoryzowanego dystrybutora działającego w danym kraju, w przeciwnym razie gwarancja zostanie utracona.

Filmy instruktażowe

Co to jest pierwsze uruchomienie i dlaczego ważne jest, aby wykonał go certyfikowany specjalista?

Pierwsze uruchomienie systemu grzewczego jest skomplikowaną operacją technologiczną obejmującą:

  1. Napełnianie układu nośnikiem ciepła;
  2. Montaż wszystkich elementów systemu;
  3. Sprawdzanie sprawności zaworów odcinających i elementów elektrycznych;
  4. Ustawianie automatyki i mechanicznych regulatorów generatora ciepła;
  5. Ustawianie obwodów, grzejników, ustawianie pomp.

Aby osiągnąć maksymalną wydajność (Minimalne zużycie paliwa) stabilnej pracy, wydłużyć żywotność komponentów, pierwszy rozruch powinien być przeprowadzony przez wykwalifikowanego technika.

Pierwsze uruchomienie kotła na pellet:

Kocioł na pellet - to nowoczesne urządzenie grzewcze, które zostało zaprojektowane tak, aby działało jak najbardziej efektywnie, wymaga indywidualnych poprawnych ustawień dla każdego systemu grzewczego. Aby skonfigurować kocioł, należy wziąć pod uwagę zmieniające się czynniki:

  1. Stopień rozładowania komina;
  2. Rodzaj i jakość paliwa;
  3. Charakter zużycia ciepła (pośredni kocioł grzewczy, obecność termostatów i głowic termicznych, obecność akumulatora ciepła, szybkość ogrzewania pomieszczenia i wymagana moc do utrzymania temperatury w pomieszczeniu);
  4. Prawidłowe ustawienia palnika kotła (czas zmiany mocy kotła, czyszczenia itp.)

Głównym elementem kotła jest palnik na pellet, ilość zużytego paliwa, czas nieefektywnej pracy (zapłon i gaszenie), bezpieczeństwo przeciwpożarowe kotła, czas nagrzewania systemu do zadanej temperatury, żywotność elementów palnika i kotła, częstotliwość czyszczenia kotła zależy od dokładności jego ustawienia. Aby osiągnąć prawidłową, wydajną, bezpieczną eksploatację kotła i zachować Gwarancje, pierwsze uruchomienie musi wykonać certyfikowany przedstawiciel kotła lub palnika!

Częstotliwość serwisowania

Konserwacja palnika na pellet Domna zależy od ustawień, jakości i rodzaju paliwa, mocy. Zapobieganie i terminowa prawidłowa konserwacja przedłuży żywotność palnika i sprawi, że jego działanie będzie jak najbardziej bezproblemowe. Częstotliwość konserwacji:

  1. Regularnie, w zależności od wilgotności, zapylenia, zawartości popiołu w peletach, ale nie rzadziej niż 1 raz w tygodniu, czyść ruszty palnika i przestrzeń podkolanową z usuwaniem rusztów z palnika. W razie potrzeby czyść częściej;
  2. Czyszczenie kotła z popiołu i pozostałości po spaleniu na ścianach kotła, wymienniku ciepła i innych elementach.
  3. Częstotliwość zależy od rodzaju i jakości paliwa, ale co najmniej 1 raz w miesiącu.
  4. Regularnie, w zależności od jakości i rodzaju peletu, ale co najmniej 1 raz na 2 miesiące, czyścić zbiornik i ślimak, aby wyczyścić je z kurzu, płótna i drobnych cząstek;
  5. Utrzymanie czystości oraz stały dopływ świeżego powietrza i wentylacji do pomieszczenia kotłowni;
  6. Używanie wysokiej jakości i czystego paliwa zgodnego z instrukcjami zakupionego palnika. Nie dopuścić do spalania w palniku paliwa zawierającego zanieczyszczenia. Używaj tylko paliwa z drewna lub agropelet

Surowo zabrania się używania pelety z płyty wiórowej zawierają trujące substancje, które psują węzły palnika i są szkodliwe dla zdrowia innych i środowiska.

Najczęściej zadawane pytania

Palnik na pellet to urządzenie, które spala pellet, przekształcając energię zawartą w paliwie w ciepło. Automatycznie podaje paliwo do komory spalania i steruje procesem spalania, zapewniając efektywność i minimalizację emisji.
Tak, pellet jest paliwem odnawialnym, produkowanym z odpadów drzewnych. Podczas spalania emituje minimalne ilości dwutlenku węgla, co czyni go przyjaznym dla środowiska.
Palnik należy czyścić co 1-2 tygodnie w zależności od jakości pelletu i intensywności użytkowania. Regularne czyszczenie zapewnia efektywność i wydłuża żywotność urządzenia.
Najlepszy pellet ma wysoką wartość opałową (powyżej 18 MJ/kg), niską zawartość popiołu (do 0,5%) i jest certyfikowany np. ENplus A1. Pellet niskiej jakości może powodować zanieczyszczenie urządzenia i obniżyć jego wydajność.

Sprawdź następujące elementy:

  • Zasilanie elektryczne.
  • Stan zapalarki.
  • Ilość pelletu w zasobniku.
  • Czujniki i sterowniki.
    Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z serwisem technicznym.
  • Niższa emisja szkodliwych substancji.
  • Automatyczna obsługa.
  • Łatwiejsze czyszczenie i konserwacja.
  • Ekologiczne paliwo.
  • Nie zaleca się samodzielnej instalacji. Montaż powinien być wykonany przez uprawnionego instalatora, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.
    Zużycie pelletu zależy od wielkości budynku, izolacji termicznej i ustawień kotła. Przeciętnie dla domu o powierzchni 150 m² potrzeba 4–6 ton pelletu na sezon.
    Tak, większość nowoczesnych kotłów na pellet ma automatyczne podawanie paliwa, regulację temperatury i czyszczenie wymiennika ciepła.
    Czas pracy na jednym załadunku zależy od pojemności zasobnika i zapotrzebowania na ciepło. Przykładowo, dla domu o powierzchni 150 m² zasobnik 200 kg wystarcza na 3–7 dni w zależności od temperatur zewnętrznych.

    Dokumentacja techniczna


    FunkcjePlum EcoMax 360Plum EcoMax 860Plum EcoMax 362Domna Proto
    Podajnik ślimakowy do pelletu++++
    Stoker (wewnętrzny ślimak palnika)++++
    Automatyczne rozpalanie++++
    Wentylator palnika++++
    Drugi wentylator palnika lub wyciąg spalin++
    Napęd czyszczenia rusztu++++
    Pompa CO (centralne ogrzewanie)++++
    Pompa CWU (ciepła woda użytkowa)+++
    Czujnik STB+++
    Wyświetlacz dotykowy++
    Sterowanie zaworem 3- lub 4-drogowym++
    Sterowanie pogodowe+++
    Obsługa termostatu pokojowego++++
    Sterowanie i monitoring przez internet lub aplikację mobilną+++
    Sterowanie buforem++
    Praca według harmonogramu+++
    Nocne obniżenie temperatury+++
    Możliwość podłączenia sondy lambda++
    Możliwość podłączenia przetwornic częstotliwości do sterowania wentylatorami+
    Wielojęzyczność+++
    Aktualizacja oprogramowania++
    Modulacja mocy (woda/powietrze)+/-+/++/++/+